Gestalte dein(e) Gespräche mithilfe der 4-Schritte-Technik konstruktiv und wertschätzend:
1
Situationsbeschreibung
2
Gefühl(e)
3
Bedürfnis(se)
4
Bitte
Die 3 wichtigsten Grundannahmen der Gewaltfreien Kommunikation:
Alle Menschen streben permanent (von morgens bis abends) nach der Erfüllung ihrer Bedürfnisse.
Jeder versucht in jeder Sekunde seines Handelns das ihm in diesem Moment Bestmögliche, um sich seine Bedürfnisse zu erfüllen.
Nicht die unterschiedlichen Bedürfnisse sorgen für Probleme in Beziehungen, sondern die Strategien, welche die Beteiligten – bewusst oder unbewusst – wählen, um sie sich zu erfüllen.
Gfk-Formulierung: Wenn ich sehe / höre / erlebe, dass [...], dann fühle ich [...]. Ich habe das Bedürfnis nach [...]. Daher bitte ich dich darum, dass [...].
Stolperfallen:
Bei der Situationsbeschreibung geht es ausschließlich um Zahlen, Daten, Fakten! Frage dich: Was hätte ein Roboter beobachtet, und wie hätte er es wiedergegeben?
Gefühl(e): Hier geht es nur um 'echte' Gefühle ("Ich fühle mich nicht ernstgenommen!" z.B. ist kein Gefühl, sondern ein Gedanke!). Nutze den Gefühlskompass zur Unterstützung.
Bedürfnis(se): Hier geht es nur um 'echte' Bedürfnisse, nicht um Erwartungen oder Wünsche (nutze den Bedürfniskompass zur Unterstützung)
Bitte: Berücksichtige die 3 Regeln 'guter' Bitten: Sie sind positiv formuliert, so konkret wie möglich und realistisch!
Gestalte dein(e) Gespräche mithilfe der 4-Schritte-Technik konstruktiv und wertschätzend:
1
Situationsbeschreibung
2
Gefühl(e)
3
Bedürfnis(se)
4
Bitte
Tipps & Infos zu dieser Station
Die 3 wichtigsten Grundannahmen der Gewaltfreien Kommunikation:
Alle Menschen streben permanent (von morgens bis abends) nach der Erfüllung ihrer Bedürfnisse.
Jeder versucht in jeder Sekunde seines Handelns das ihm in diesem Moment Bestmögliche, um sich seine Bedürfnisse zu erfüllen.
Nicht die unterschiedlichen Bedürfnisse sorgen für Probleme in Beziehungen, sondern die Strategien, welche die Beteiligten – bewusst oder unbewusst – wählen, um sie sich zu erfüllen.
Gfk-Formulierung: Wenn ich sehe / höre / erlebe, dass [...], dann fühle ich [...]. Ich habe das Bedürfnis nach [...]. Daher bitte ich dich darum, dass [...].
Stolperfallen:
Bei der Situationsbeschreibung geht es ausschließlich um Zahlen, Daten, Fakten! Frage dich: Was hätte ein Roboter beobachtet, und wie hätte er es wiedergegeben?
Gefühl(e): Hier geht es nur um 'echte' Gefühle ("Ich fühle mich nicht ernstgenommen!" z.B. ist kein Gefühl, sondern ein Gedanke!). Nutze den Gefühlskompass zur Unterstützung.
Bedürfnis(se): Hier geht es nur um 'echte' Bedürfnisse, nicht um Erwartungen oder Wünsche (nutze den Bedürfniskompass zur Unterstützung)
Bitte: Berücksichtige die 3 Regeln 'guter' Bitten: Sie sind positiv formuliert, so konkret wie möglich und realistisch!
